A bhith nad stiùiriche seirbheiseach

Timcheall air naoi mìosan air ais, chaidh an sgioba deasachaidh beag againn de thriùir tro atharrachadh glè fhàilteachail: dhùblaich sinn ann am meud.

Ron àm seo, mi-fhìn ( @SarahPaveyMT ), Tom ( @ThomasHallett ) agus Seumas ( @JNManktelow ) a ’cuimseachadh air deasachadh, dearbhadh, soidhnigeadh, agus clàradh susbaint airson foillseachadh, le ùine chuingealaichte airson pròiseactan inntinneach eile. Bha sinn an-còmhnaidh a ’tarraing troimhe agus a’ coinneachadh ris na cinn-latha againn, ach chan eil mi a ’smaoineachadh gum bithinn nam aonar ag ràdh gu robh sinn a’ faireachdainn eagallach aig amannan!

mar nach fhaigh thu cuideam a-mach

An uairsin Ruth ( @DrRuthMHill ), Caroline ( @CarolineSmithMT ) agus Ealasaid ( @ElizabethEyreMT ) còmhla rinn, agus anns a ’bhad thòisich sinn a’ faicinn comas sgioba nas motha a bhith againn. Bha beachdan, molaidhean agus seallaidhean ùra air nach robh sinn air smaoineachadh roimhe, agus bha àm ri teachd sgioba deasachaidh Mind Tools a ’coimhead nas gile na bha e a-riamh!



Thug a bhith a ’coimhead buill ùra na sgioba againn a-steach orm smaoineachadh air a’ chiad mhìosan agam aig Mind Tools, air ais ann an 2012. Nuair a chaidh mi a-steach, bha mi air mo nàrachadh ach thug Tom mi fo a sgiath, agus sheall e dhomh na ròpan. Rinn e obair mhath, agus tha mi a ’smaoineachadh gun do lorg e an cothromachadh ceart eadar a bhith a’ teagasg dhomh mar a bha a h-uile càil ag obair agus a ’leigeil leam faighinn air adhart le rudan mi fhìn (is toil leam a dhèanamh). Bhiodh e an-còmhnaidh a ’leigeil às na bha e a’ dèanamh nam faighinn greim orm no ma bha feum agam air comhairle, agus chuir e an sgioba agus an clàr foillseachaidh ro na feumalachdan aige fhèin.

Nuair a chaidh iarraidh air Tom mentor agus trèanadh mi, tha mi a ’smaoineachadh gu robh e air bhioran mun chothrom sgilean ùra fheuchainn, ach fhuair mi cuideachd a’ bheachd gun robh e airson gun còrd e rium, a ’togail mo chomasan, a’ faireachdainn taic, agus tha fios agam gum b ’urrainn dhomh tighinn thuige airson cuideachadh aig uair sam bith.

An toiseach, ghluais e am fòcas gu beag bho na gnìomhan agus na dleastanasan aige fhèin gus mo chuideachadh a ’socrachadh. Rinn e cinnteach gu robh a h-uile dad air an t-slighe agus nach biodh sinn ag ionndrainn cinn-latha sam bith, agus chuir e fòcas air mo thoirt gu ìre.

Chuir e coinneamhan cunbhalach air dòigh, glacaidhean agus seiseanan trèanaidh , e èist gu, agus fhreagair e, mo (mòran) cheistean, choimhead e air rudan bho mo shealladh, agus esan prìomhachas gam chuideachadh thairis air an obair aige fhèin. Rinn e cinnteach cuideachd gun tug e onarach dhomh fiosrachadh air ais , agus mhol e dòighean gus mearachdan sam bith a sheachnadh an ath thuras.

Is e “feallsanachd cuideachadh dhaoine eile a bhith a’ leasachadh an sgilean, a ’cur do sgioba an toiseach, agus a bhith mothachail air beachdan dhaoine eile. ceannas seirbheisich . ” Chaidh seo a sgrìobhadh an toiseach le Robert K. Greenleaf ann an artaigil leis an t-ainm “ An seirbheiseach mar stiùiriche ”Ann an 1970, ach tha e na dhòigh-obrach a tha daoine air a chleachdadh airson linntean.

Tha mi a ’smaoineachadh gu bheil Tom ga fhaicinn fhèin mar barrachd de thaic-iùlaiche na stiùiriche, ach chuir e na prionnsapalan coitcheann feumail sin an sàs gus mo chuideachadh a’ socrachadh, agus gu cinnteach rinn e an cleas.

Tapadh leibh, Tom!

Ceist: Ciamar a chuir thu an gnìomh prionnsapalan ceannardas seirbheiseach san obair? Roinn do bheachdan le bhith a ’toirt beachd gu h-ìosal.