A ’toirt seachad agus a’ faighinn fios air ais

Faic cuideachd: A ’dèiligeadh ri càineadh

Ann am beatha cho mòr ri obair, tha e cudromach fios a bhith agad ciamar a bheir thu fios air ais do dhaoine eile, gu h-èifeachdach agus gu dòigheil gun a bhith ag adhbhrachadh eucoir.

dè na seòrsaichean ghrafaichean a tha a ’sealltainn phàtranan agus a’ dèanamh coimeas mu bhuidhnean?

Tha mòran chothroman nam beatha airson fios air ais a thoirt do dhaoine eile, bho bhith a ’toirt beachd air an dòigh anns an do rinn do cho-obraiche gnìomh, gu bhith a’ bruidhinn mu ghiùlan na cloinne aca.

Tha an duilleag seo a ’cuimseachadh air a’ phròiseas airson conaltradh le cuideigin mu rudeigin a rinn iad no a thuirt iad, le sùil ris an giùlan sin atharrachadh no a bhrosnachadh. Gu tric canar ‘toirt seachad fios air ais’ ris an seo, agus nuair a nì thu, tha thu airson gum bi do bheachdan air ais èifeachdach.



Is e teirm a thathas a ’cleachdadh gu tric ann an teòiridh conaltraidh a th’ ann an ‘fios-air-ais’. Is fhiach a bhith mothachail nach eil an duilleag seo mu dheidhinn rud ris an canar gu tric ‘brosnachadh fios-air-ais’ - na nodan seòrsa ‘tha mi ag èisteachd’ agus ‘uh-huhs’ a bhios tu a ’cleachdadh gus innse dha cuideigin gu bheil thu ag èisteachd.



Faic an duilleag againn Sgilean conaltraidh eadar-phearsanta airson tuilleadh air 'fios air ais brosnachadh'.


Dè a th ’ann am fios-air-ais èifeachdach?

Airson na h-adhbharan againn, mìnichidh sinn fios air ais èifeachdach mar sin a tha air a chluinntinn, air a thuigsinn agus air gabhail ris. Is iad sin na raointean a tha taobh a-staigh do chumhachd. Chan eil smachd agad air co-dhiù a tha an neach a gheibh e a ’roghnachadh a bhith ag obair air do bheachdan, mar sin feuch an cuir thu sin gu aon taobh.

Mar sin ciamar as urrainn dhut dèanamh cinnteach gu bheil na beachdan air ais agad èifeachdach?



Leasaich na sgilean fios-air-ais agad le bhith a ’cleachdadh na beagan riaghailtean sin, agus chan fhada gus an lorg thu gu bheil thu tòrr nas èifeachdaiche.

1. Bu chòir fios air ais a bhith mu dheidhinn giùlan chan e pearsantachd

Is e a ’chiad riaghailt, agus is dòcha an riaghailt as cudromaiche de fhios air ais, a bhith a’ cuimhneachadh nach eil thu a ’toirt beachd sam bith air dè an seòrsa neach a th’ annta, no na tha iad a ’creidsinn no a’ cur luach orra. Chan eil thu ach a ’toirt beachd air mar a bha iad gan giùlan fhèin. Na bi air do mhealladh gus beachdachadh air taobhan de phearsantachd, eòlas no rud sam bith eile. Giùlan a-mhàin.

2. Bu chòir dha fios air ais buaidh giùlan an neach ort

Às deidh na h-uile, chan eil fios agad air a ’bhuaidh air duine no dad sam bith eile. Chan eil fios agad ach mar a rinn e thu faireachdainn no dè thu smaoineachadh. Tha a bhith a ’toirt seachad fios air ais mar do bheachd ga dhèanamh fada nas fhasa don neach a gheibh e a chluinntinn agus gabhail ris, eadhon ged a tha thu a’ toirt seachad fios air ais àicheil. Às deidh na h-uile, chan eil smachd aca air mar a bha thu a ’faireachdainn, nas motha na tha smachd agad air an rùn. Tha an dòigh-obrach seo saor bho choire, agus mar sin tha e fada nas iomchaidh gabhail ris.



Tagh do chànan fios-air-ais gu faiceallach.


Am measg abairtean feumail airson fios air ais a thoirt seachad tha:

“Nuair a rinn thu [x], bha mi a’ faireachdainn [y]. ”
“Mhothaich mi nuair a thuirt thu [x], thug e orm faireachdainn [y].'
“Chòrd e rium gu mòr ris an dòigh anns an do rinn thu [x] agus gu sònraichte [y] mu dheidhinn.”
“Thug e orm faireachdainn dha-rìribh [x] a bhith gad chluinntinn ag ràdh [y] san dòigh sin.'

3. Bu chòir fios air ais a bhith cho sònraichte ‘s a ghabhas

Gu h-àraidh nuair nach eil cùisean a ’dol gu math, tha fios againn uile gu bheil e tàmailteach tòiseachadh bho shealladh‘ tha a h-uile rud a nì thu sgudal ’, ach na bi. Smaoinich mu amannan sònraichte, agus giùlan sònraichte, agus comharraich dè dìreach a rinn an neach, agus dìreach mar a thug e ort faireachdainn. Mar as sònraichte as fheàrr, is ann as fheàrr, oir tha e fada nas fhasa cluinntinn mu àm sònraichte na mu dheidhinn ‘fad na h-ùine’!

4. Bu chòir fios air ais a bhith ann an deagh àm

Chan eil e math innse dha cuideigin mu rudeigin a rinn eucoir ort no a chòrd riut sia mìosan às deidh sin. Feumaidh fios air ais a bhith ann an deagh àm, agus tha sin a ’ciallachadh ged a bhios cuimhne aig a h-uile duine fhathast air na thachair. Ma tha fios air ais agad ri thoirt seachad, dìreach faighinn air adhart agus thoir seachad e. Chan eil sin a ’ciallachadh gun smaoineachadh. Feumaidh tu fhathast smaoineachadh mu na tha thu a ’dol a ràdh agus ciamar.

5. Tagh do mhionaid



Bidh amannan ann nuair a tha daoine a ’faireachdainn fosgailte airson fios air ais agus amannan nuair nach eil iad. Thoir sùil air an duilleag againn air mothachadh tòcail agus obraich air do mhothachadh sòisealta, gus do chuideachadh le bhith a ’leasachadh do mhothachadh mu fhaireachdainnean is fhaireachdainnean dhaoine eile. Cuidichidh seo thu gus mionaid iomchaidh a thaghadh. Mar eisimpleir, cha bhith neach feargach airson gabhail ri fios air ais, eadhon air a thoirt seachad gu sgileil. Fuirich gus am bi iad air socrachadh beagan.

Cha bhith beachdan a ’tachairt dìreach ann an coinneamhan fios-air-ais foirmeil.


Tha a h-uile eadar-obrachadh na chothrom airson fios air ais, gach taobh. Dh ’fhaodadh cuid den fhios-air-ais as cudromaiche tachairt gu cas ann an iomlaid luath, mar eisimpleir, am fear seo, nuair a bha dithis cho-obraichean a’ dèanamh cofaidh:

Màiri (gàireachdainn): “ Tha thu a ’cur mo mhàthair nam chuimhne. '

Sìne (an ceannard aice): “ Really, carson? '

Màiri : ' Bidh i a ’fàs caran leam nuair a tha cuideam oirre cuideachd. '

Sìne : ' O, tha mi cho duilich, a bheil mi air a bhith a ’snaidheadh ​​ort? Tha beagan cuideam orm, ach feuchaidh mi gun a dhèanamh san àm ri teachd. Tapadh leibh airson innse dhomh, agus tha mi duilich gum feumadh tu. '

Bha Màiri, gu ìre mhòr cas, air cùis droch ghiùlan a thogail le Sìne. Thuig Sìne gu robh i fortanach gu robh Màiri air am pàtran giùlain aithneachadh bho shuidheachadh teaghlaich, agus thàinig i gu co-dhùnaidhean fhèin.

Ach, dh ’aithnich Sìne cuideachd nach dèanadh a h-uile duine ris am biodh i ag obair a-riamh an aon rud. An dèidh dhi a bhith mothachail mun ghiùlan aice, roghnaich i atharrachadh. Bha Màiri cuideachd, gu cas no nach robh, air fios air ais a thoirt seachad a rèir nan riaghailtean uile: bha e mu dheidhinn giùlan Jane o chionn ghoirid, agus mar sin bha e sònraichte agus àmail, agus sheall i mar a bha Màiri ga fhaicinn. Bha e cuideachd aig àm math, nuair a bha Sìne aig fois agus fosgailte airson deasbad.


A ’faighinn fios air ais

Tha e cuideachd cudromach smaoineachadh dè na sgilean a dh ’fheumas tu gus fios air ais fhaighinn, gu sònraichte nuair a tha e na rudeigin nach eil thu airson a chluinntinn, agus gu h-àraidh leis nach eil a h-uile duine sgileil air fios air ais a thoirt seachad.

Bi fosgailte don fhios-air-ais

Gus beachdan fhaighinn air ais, feumaidh tu èisteachd ris. Na bi a ’smaoineachadh mu na tha thu a’ dol a ràdh mar fhreagairt, dìreach èist. Agus mothaich an conaltradh neo-labhairteach cuideachd, agus èist ris na tha do cho-obraiche chan eil ag ràdh, a bharrachd air na tha iad.

Faic na duilleagan againn: Èisteachd Gnìomhach agus Conaltradh neo-labhairteach airson tuilleadh fiosrachaidh.

Faic na duilleagan eile againn: Ceasnachadh , A ’meòrachadh agus Soilleireachadh gus dèanamh cinnteach gu bheil thu air làn thuigse fhaighinn air na tha an neach eile ag ràdh agus seachain mì-thuigse. Cleachd diofar sheòrsaichean cheistean gus an suidheachadh a shoilleireachadh, agus gus do thuigse a thoirt air ais, a ’toirt a-steach faireachdainnean.

Mar eisimpleir, is dòcha gu bheil thu ag ràdh:

“Mar sin nuair a thuirt thu…, am biodh e ceart a ràdh gu robh thu a’ ciallachadh… agus a ’faireachdainn…?”
“A bheil mi air tuigsinn gu ceart nuair a rinn mi…, bha thu a’ faireachdainn…? ”

Dèan cinnteach gu bheil fòcas air do mheòrachadh agus do cheistean giùlan , agus chan e pearsantachd. Fiù ma chaidh am fios-air-ais a thoirt seachad aig ìre eile, faodaidh tu an còmhradh a thilleadh chun neach-giùlain an-còmhnaidh, agus an neach a bheir seachad fios air ais a chuimseachadh air an ìre sin.

Eòlas tòcail riatanach. Feumaidh tu a bhith mothachail mu na faireachdainnean agad (fèin-mhothachadh) agus cuideachd a bhith comasach air an riaghladh (fèin-smachd), gus an urrainn dhut smachd a chumail air, eadhon ma tha am fios-air-ais ag adhbhrachadh freagairt tòcail.

Agus mu dheireadh…

Thoir taing an-còmhnaidh don neach a thug seachad fios air ais dhut. Tha iad mu thràth air faicinn gu bheil thu air èisteachd agus tuigsinn, a-nis gabh ris.

Chan eil gabhail san dòigh seo a ’ciallachadh gum feum thu obrachadh air. Ach, feumaidh tu an uairsin beachdachadh air fios-air-ais, agus co-dhùnadh ciamar, ma tha idir idir, a tha thu airson a chuir an gnìomh. Tha sin an urra riut fhèin, ach cuimhnich gu robh an neach a thug seachad am fios-air-ais a ’faireachdainn làidir gu leòr airson dragh a chuir air.

An dèan iad modha co-dhiù beagan beachdachaidh a thoirt air a ’chùis. Mura h-eil dad eile, le fios air ais àicheil, tha thu airson faighinn a-mach ciamar chan eil gus an fhreagairt sin a ghineadh a-rithist.

Lean air adhart gu:
A ’toirt càineadh cuideachail
A ’dèiligeadh ri càineadh